作为头条运营人员，我的职责主要包括将头条平台的内容进行优化与管理，提升用户使用体验并吸引更多的阅读群体。

具体职责

1. 策划和执行内容推广活动：负责与编辑团队共同规划及落实各种内容推广活动，例如线上线下广告、合作推广以及社交媒体传播等等。依据平台特性与用户需求，精心设计富有魅力的推广策略，并确保活动能够如期、有序地开展。
2. 分析用户需求和行为：依靠数据分析以洞察用户兴致与阅读习性。透析用户行为数据后，获知其所偏爱的读物类型及阅读时段等相关信息。根据这些反馈，对服务做出相应优化，给予客户更为贴心的内容体验。
3. 与作者和编辑团队沟通合作：与作家及编辑团队保持紧密联系，定期举行会议，深入探讨文章创作以及推广战略方面的问题，并依据大家的意见做出适当的调整。唯有通过精诚协作，才能不断提升内容品质，让广大用户获得更好的使用体验。
4. 监测和管理内容质量：建立严格的内容审核机制，确保平台内容健康、优质。对涉嫌违规或低质的内容进行处理，维护平台内容生态的健康有序。
5. 管理用户互动和评论：及时回复用户的留言和咨询、解答疑惑、协助解决问题。对于不良言论，予以删除，维护和谐的社区环境。
6. 跟踪竞争对手并分析市场趋势：密切关注竞品动态，深入研究当前市场走向。特别关注其它平台的宣传策略和创新内容，结合我们自身的特色进行精细化调整，以期达到更好的效果。
7. 与广告部门合作：与广告部密切协作,共同策划广告宣传方案，严把广告内容品质关及遵守相关规定。同时，为广告部进行数据分析，助其评估广告效益，提供有效建议。
8. 参与产品优化和创新：依据广大用户的宝贵意见和市场所需，为产品改良献计献策，携手成员团队共同推进产品升级和创新工作。
9. 建立合作关系：寻觅合作伙伴以建立长久稳固之联系，如各领域作家、传媒企事业单位以及社交媒体平台等。借由紧密合作，实现共赢并携手推进平台的繁荣发展。

目标

通过以上职责的履行，我致力于：

• 提升用户使用体验
• 吸引更多的阅读群体
• 打造健康、优质的内容生态
• 促进平台繁荣发展

我相信，通过团队的共同努力，我们能够为每一位用户带来完美的阅读体验，并使头条平台成为内容领域的中坚力量。

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新媒体运营到底做什么

要做好新媒体运营，第一，要懂产品，即所谓的知己知彼。

古语云：知己知彼，百战不殆。只有对自己所做的新媒体产品有足够的了解，才能够挖掘出它的可营销点，才能够有针对性地进行宣传和营销。

我们以罗辑思维为例，罗胖的产品就是“兜售知识”，帮助现代社会繁忙的职业人们梳理大量的书本知识，通过简单易懂的方式来进行传达。因此，在罗胖的公众号中，你可以看到他每天早晨60秒的固定知识推送，针对职场人的技巧知识分享、他们主推的书籍、课程的导读介绍，这些都是结合自身产品特点，来进行文案的编撰以及内容推送分享的，也正是因为这样准确的定位，让他们精耕于这一产品领域，最终成为知识付费的翘楚。

第二，要懂用户。

用户是所有新媒体运营的基础，用户能够给你带来不仅是用户流量，还能够带来经济收益，是一个巨大的窗口。因此，懂用户，才能够抓住用户的心，让他们与我们建立更加密切的联系。

如果你是做英语学习的，那么你的用户范围将会是在学生群体、白领、对英语感兴趣的群体或者对这方面有社交需求的一类人，针对这一类人，可以首先分析他们的共性：

现在，无论互联网公司还是传统型公司，越来越重视新媒体营销这件事情。也有越来越多的人开始从事这样的一个职业，甚至国外已经开设了“新媒体与社会”这样的专业。

这两天被一段文字刷屏，主要就是讲，只要学会这些就能做好新媒体运营了，然后罗列了一大堆的硬的软的技能，知识点之类的，其实这个观点我是认可的，我一直觉得，运营可以不是某方面的专才，但是一定要是多方面的全才。

现在已经没有所谓的红利期了，也不是靠一点小聪明比如犀利的切入点，某个小互动就能存活在这个新媒体圈子里了，现在已经是真刀真枪拼能力，拼实力的时候了，而实力的最基本的体现就是内容。?

最近有一些有想法的朋友跟我聊天，说想做个什么什么内容的公众号，我第一句话都是认可和鼓励，第二句一定是嘱咐一句，你如果可以产出好的内容，只要坚持这一点，一定可以走下去。但是，持续生产好内容，谈何容易。

所以内容成为了新媒体运营必须要解决的问题。

形式上分为：文字、图片（动图和静图）、音频和视频，现在可以回想一下，基本上每个领域现在都有N个大号。

这个活动可以理解为互动，运营公众号也好，微博也好，其他的平台也好，不管哪个平台或者软件，开发公司都给我们运营者提供了很多用于活动的支持插件，比如投票，答题，抽奖等等。

那么做好一个活动就需要有足够强的吸引力，足够多的推广，足够妙的传播设计。那很多朋友可能很苦恼说我想不出那么多活动，不知道该怎么做，其实最简单的办法就是“抄袭”。

现在大家都在说鱼塘理论，一潭死水怎么会有鱼存活？新媒体平台也是一样，一定要活，定期举行活动才能让用户感受到，这个平台是活的，是一直在努力。一次活动没有参与，两次活动没有参与，一直做，一定会有作用。

接着上面提到一直做活动就一定会有作用，其实，用户一般分为这样几类：?

积极热情：基本上干什么都有他，每次都评论点赞，每次活动都参与，还主动提建议之类

冷静观望：低频的互动，也不取关，就是默默关注?

概率用户：这种是最不可控，可能是已经关注的但是偶尔才会打开，也可能是偶遇

同行：现在同行占比也很高的，不过这批用户，基本上可以忽略，因为他在与不在你都要好好做。

前面讲的两点，内容和活动，都是为了用户服务，我们不断的变换主题，热点追踪，更换形式都是为了尽量满足不同用户的胃口，不停的组织互动，策划活动也都是为了不停去引导那些积极分子，调动冷静观望的用户，以及尽可能大概率的捕捉到概率用户。

而这里讲到的新媒体人要擅长用户运营，其实主要还是聊天，前段时间不是有个淘宝掌柜很火？他就是利用了个性化的用户运营，在给自己的“服务”加分，制造差异化，增加传播点，提高用户粘性。无论你是逗比风骚还是满腹经纶，总之要做一个形象的人，认真做人还不行，认真不一定形象，只有形象了才能被记住。

除了聊天之外，就是要学会分析和管理用户，给用户贴标签，是常用手段，便于分组，便于精准化管理和推送，偶尔做做用户调查，问答互动，以及聊天，其实都是在做用户分析和管理工作。

好的内容就是在做推广，好的活动也是在做推广，陪好一个用户，其实也是在做推广，而不局限于说一定是要砸钱做什么广告才叫做推广。

由此可得，推广当然也是作为新媒体从业者必备技能了。

那引用之前写的一篇文章，推广方式主要有以下几个：?

1、广告推广：就是在各大媒体上，线上线下可以触及到客户的地方进行宣传?

2、大号推广：找到与自己目标用户群体吻合的大号，KOL去推广吸粉?

3、粉丝社群：通过聚集起一批同类用户，提供某种服务或价值的组织?

4、买粉：就不提了?

5、互推：应该叫联合推广，可以通过一些活动以及内容上的联动来做，硬推效果一般

6、活动策划：活动吸粉相对来说比较良性?

7、地推：比如很多定位于大学生用户的项目，地推是最简单粗暴的内容编辑，活动策划，用户运营，粉丝转化新媒体其实是相对于传统媒体而产生的一种新型媒介方式。

新媒体是对传统媒体的传承与更新，在互联网还没有广泛发展的时候，我们的生活中的媒体表现就只有报纸、电视之间媒介去实现，而如今互联网的快速发展，也诞生了新媒体这一新鲜事物，它把以往在电视、报纸上才能显示的事物通通都汇聚在了网络上，新媒体是以数字技术为基础，以网络为载体进行信息传播的媒介，与旧媒体有很大的区别。

目前已有的新媒体平台主要有：微信公众号、今日头条、网络行家号、UC头条号、微博等，其主要的内容产生者是用户，内容服务者也是用户，也就是所谓的UGC。

而新媒体运营，就是通过对内容的输出，以及SEO的相关优化等，对你的本体账号进行维护，从而使该账号能获取到一定的知名度、粉丝量，为日后的流量转化变现起到基础性的作用。

就像小红圈里面的“运营研习社”所说：

“运营新人进入到运营岗位时，大家的起跑线都是一样的，为什么一段时间以后，就会出现明显的差距。这其实和他们自己对自己的了解有关。

绝大多数的运营新人刚开始工作的时候，都是做一些很基础的打杂工作，这些看似很无聊很机械的工作实际上奠定了你自己的成长基础，它会潜移默化影响你对待工作的态度和工作习惯。

实际上，这些重复且无聊的工作是最好去超越领导对你的预期的时候。例如，做一份好看的报表、好看的PPT。

职场上，信任不是一天两天就能够获得的，而是一件件事情累积起来的，通过这些小事不断去刷新领导对你的预期，领导才有可能将更加重要的事情交给你负责。”1、微信公众号、新浪微博等媒体新闻资讯的日常更新和维护；

2、按照内容运营方向，完成相关发文资讯的采编、撰写以及原创内容的创作；

3、参与针对产品及事件制定个性化微信微博推广方案、线上及线下活动创意策划方案，组织实施微博、微信的内容发布、粉丝互动、话题制造、活动执行；

4、熟悉微信群营销方式，具备一定的会议营销经验；

5、跟踪新媒体推广效果，分析数据并反馈，结合运营数据及用户反馈不断优化内容质量。

新媒体运营的具体工作有哪些

新媒体运营，顾名思义，就是对新媒体平台进行运营。

对一个企业来说，新媒体的运营主要包括内容运营、用户运营、活动运营这三个方面。加强自身的运营能力，也是从这三方面具体入手。

1、内容运营

对企业而言，内容不仅是新媒体平台呈现给用户的信息，也是一种营销手段。内容运营主要包括确定话题、搜寻素材、内容撰写、公众号排版、定时推送公众号内容、多渠道分发这6个步骤。

对于初级运营来说，内容运营可以说是重中之重，优质的内容永远稀缺，只有不断持续地输出对受众有帮助有价值的内容，才能有越来越多的受众追随。

2、用户运营

用户运营的关键是要了解用户需要什么或缺少什么。但首先最重要的是，要对自己有明确的定位，清楚自己的目标群体，只有定位清楚，才能更加有效地针对我们的目标客户进行营销。

用户运营主要现在运营者与用户之间的互动上，最常见的就是公众号的文章评论，通过与客户的互动，增加客户黏性。

3、活动运营

企业在进行新媒体运营时，运营效果最好的要属对活动的运营了。在新媒体平台上 开展活动，是企业增加新用户、扩大知名度及增强用户黏性的重要方法。

以上只是总体概括了运营的工作分类，但每天的工作内容还是比较琐碎的，单单要做好内容运营，打造一篇具有高传播性的爆款文章，就需要你从标题、内容、材料的选取、语言的组织等方面进行仔细推敲。

做好新媒体运营的工作需要我们不断地探索，不断地积累经验，才能将平台运营得更好。