近年来，随着互联网的普及，网络服务的使用越来越普遍，用户遇到的问题也越来越多，在维护自身权益的同时，向工信部投诉成为用户维权的主要途径，然而，最近有网友反映，运营商似乎变得不怕工信部投诉了，一旦收到投诉，往往得到敷衍的答复甚至威胁，那么，为…